СЕРВИС
Производство и запуск котельной установки — это только начало нашего сотрудничества. «Завод ТКУ» предоставляет полный комплекс услуг по сервисному и гарантийному обслуживанию, направленный на обеспечение максимальной эффективности и бесперебойной работы вашего теплового оборудования на протяжении всего срока службы. Наша команда сертифицированных инженеров обладает глубоким опытом и готова оперативно решать задачи любой сложности, от планового технического обслуживания до экстренных выездов. Мы гарантируем использование только оригинальных комплектующих и строгое соблюдение заводских регламентов.
Наши сервисные услуги
Гарантийное обслуживание
Выполняем все гарантийные обязательства, прописанные в договоре. Оперативно устраняем любые неисправности, возникшие по вине производителя, и производим замену дефектных узлов.
Постгарантийный сервис
Предлагаем заключение договоров на плановое техническое обслуживание (ТО) после окончания гарантийного срока для поддержания максимальной эффективности и продления ресурса вашей котельной.
Поставка запчастей и ЗИП
Как производитель, мы поддерживаем складской запас оригинальных запчастей и комплектующих. Это позволяет нам в кратчайшие сроки поставлять все необходимое для ремонта и обслуживания.
Процесс сервисного обслуживания
Обращение в сервисную службу
Вы связываетесь с нами по телефону или электронной почте, описываете проблему и сообщаете серийный номер вашей котельной установки.
Диагностика и согласование
Наш инженер проводит предварительную диагностику (удаленно или с выездом на объект), определяет причину неисправности и согласовывает с вами план и стоимость работ.
Выполнение работ
Сертифицированные специалисты выполняют ремонт, замену комплектующих или плановое ТО в строгом соответствии с техническими регламентами.
Приемка и гарантия
После завершения работ вы принимаете объект. На все выполненные работы и установленные запчасти предоставляется официальная гарантия.
Нужна консультация или вызов специалиста?
Свяжитесь с нашим сервисным отделом. Мы ответим на все ваши вопросы, поможем с диагностикой и организуем выезд инженера на ваш объект.
Позвонить в сервисную службу